Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU TARAFLAR VE KONU İşbu Ön Bilgilendirme Formu ile Hizmet Alan ve Hizmet Veren ‘‘İzlem Akademi Eğitim Danışmanlık ve Ticaret Limited Şirketi’’ arasındaki Sözleşmeye ilişkin Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca bilgilendirilmesi amaçlanmaktadır. Yönetmelik uyarınca yer verilmesi zorunlu unsurların tümü Ön Bilgilendirme Formunda yer almaktadır. Hizmet Alan, hizmet alımını gerçekleştirmeden önce, Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşmeyi www.izlemakademi.com.tr adresinde yer alan ekranda görüntülemektedir. Hizmet Alan, Ön Bilgilendirme Formunu onaylamadan alım gerçekleştiremeyeceğini ve Sözleşme akdedemeyeceğini kabul eder. Bu nedenle, Hizmet Alan, işbu Ön Bilgilendirme Formunda yer alan hususlar hakkında bilgilendirildiğini ve işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşmeyi kendi rızasıyla kabul ettiğini beyan eder. Hizmet Alan, Ön Bilgilendirme Formunda yer alan bilgiler konusunda bilgilendirilmediğini iddia ederek Hizmet Veren’e karşı herhangi bir sorumluluk yükleyemeyeceğini açıkça kabul, beyan ve taahhüt eder. TANIMLAR ALICI VE SATICI BİLGİLERİ ALICI BİLGİLERİ SATICI BİLGİLERİ ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ Hizmet’in temel özellikleri (türü, miktarı, süresi, fiyatı vb.) Platform’da yer almakta olup Platform üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir. Hizmet karşılığında ödenecek tüm tutarlar (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, taksit farkı tutarı, vb.) aşağıdaki tabloda gösterilmiştir. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI İşbu Ön Bilgilendirme Formu Kapsamında Hizmet Alan’ın satın aldığı Hizmet Paketi içeriğinin kapsamı ve detayları Platform’un www.izlemakademi.com.tr adresinde sürekli olarak erişilebilir şekilde yayımlanmaktadır. Bu kapsamda Hizmet Alan, ilgili Paket içeriğini incelediğini ve bildiğini kabul ve beyan eder. Hizmet Alan’ın satın aldığı paket işbu Ön Bilgilendirme Formunun 4. Maddesinde belirtilmiştir. Hizmetin tüm vergiler dahil toplam fiyatı da ödeme aşamasında Platform üzerinde ve işbu Ön Bilgilendirme Formunun 4. maddesinde belirtilen tutardır. Platform üzerinden sunulan Hizmet Paketleri belirli süreli olarak sunulmaktadır. Temel Hizmet Paketi kural olarak 1 (bir) aylık süre için geçerlidir. Hizmet Alan, dilerse platform üzerinden birden fazla aylık hizmet paketini tek seferde satın alabilir. Bu durumda Sözleşme süresi, Hizmet Alan tarafından satın alınan paket sayısı x 1 ay şeklinde belirlenir ve toplam süre buna göre hesaplanır. Hizmet Alan’ın birden fazla aylık paket satın alması abonelik ilişkisi veya otomatik yenileme sistemi oluşturmaz. İşbu Sözleşme kapsamında herhangi bir otomatik ödeme talimatı, otomatik paket yenilemesi veya kendiliğinden uzayan abonelik sistemi bulunmamaktadır. Satın alınan hizmet süresinin sona ermesi ile birlikte taraflar arasındaki sözleşme ilişkisi kendiliğinden sona erer. Hizmet Alan’ın hizmetten yararlanmaya devam etmek istemesi halinde, platform üzerinden yeniden bir Hizmet Paketi satın alması gerekmektedir. Hizmet Alan, işbu Form ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi kapsamında belirlenen hizmet bedelini ödediği anda, satın aldığı Hizmet Paketi kapsamındaki Hizmetlerden yararlanma hakkını elde eder. Hizmet Alan’ın Hizmetlerden yararlanıp yararlanmaması tamamen kendi sorumluluğundadır. Hizmet Alan’ın Hizmet Veren’in kusuru ile oluşan sebepler dışında Hizmetlerden yararlanmaması halinde, Hizmet Veren’den ücret iadesi veya herhangi bir talepte bulunulamaz. GENEL HÜKÜMLER İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme Hizmet Alan tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Hizmet paketleri belirli süreli hizmet dönemleri şeklinde sunulmaktadır. Her bir hizmet dönemi 1 (bir) aylık süreyi ifade eder. Hizmet Alan, birden fazla aylık hizmet paketini tek seferde satın alabilir. Bu kapsamda, Hizmet Alan tarafından satın alınan hizmet paketi, satın alma tarihinden itibaren başlayan aylık hizmet dönemleri halinde kullanılır. Başlamış olan hizmet dönemleri bakımından iptal veya ücret iadesi yapılmaz. Hizmet Alan, birden fazla aylık paket satın almış olması halinde, henüz başlamamış hizmet dönemlerine ilişkin kısmın iptalini talep edebilir. Bu durumda yalnızca henüz başlamamış hizmet dönemlerine karşılık gelen bedel iade edilir. Hizmet döneminin başlaması ile birlikte, o döneme ilişkin hizmet kullanılmış sayılır ve o döneme ait bedel iade edilmez. Hizmet tutarı, kısmi iptal bildiriminin ifade etmesinden itibaren 14 gün içinde Hizmet Veren tarafından Hizmet Alan’ın satın alma işlemi esnasında ödeme yaptığı banka hesabına iade edilecektir. İlgili tutarın Hizmet Alan’ın hesaplarına yansıması banka işlem süreciyle ilgili olduğundan, Hizmet Alan, olası gecikmeler için Hizmet Veren’in herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının mümkün olamayacağını ve banka/kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Hizmet Alan hesabına yansıtılmasının alacağı sürenin Hizmet Veren’in sorumluluğunda olmadığını bilir ve kabul eder. Hizmet Alan, bu Form’u elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce, adres, siparişi verilen Hizmet’e ait temel özellikler, Hizmet’in vergiler dâhil Türk Lirası fiyatı ve ödeme bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. Hizmet Alan, kredi/banka kartı bilgilerinin mevzuat kapsamında izin verildiği ölçüde olmak kaydıyla, İzlem Akademi’nin anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu sisteminde saklanmasını ve sistem işleticileriyle paylaşma yetkisine sahip olunduğunu kabul eder. Ödeme kuruluşu sisteminde oluşabilecek aksaklıklardan Hizmet Veren sorumlu değildir. Hizmet Alan, Sözleşme’nin akdedilmesi sırasında sisteme eklediği kredi/banka kartının geçerli olduğunu ve hizmet bedeli kadar tutarı barındırdığını/barındıracağını, aksi halde Hizmet Veren’in sorumlu olmayacağını ve ilgili kredi/banka kartından Hizmet’e ilişkin tutarın tahsil edilememesi halinde, Hizmet Veren’in Hizmet’in ifasından kaçınabileceğini kabul eder. ÖZEL HÜKÜMLER Sunulan hizmetler eğitim danışmanlığı ve mentorluk niteliğindedir. Satıcı; Öğrencinin sınav başarısını, belirli bir puanı, belirli bir üniversiteyi kazanmasını garanti etmez. Eğitim başarısı; öğrencinin çalışma disiplini, bireysel performansı, eğitim süreci gibi birçok faktöre bağlıdır. Bu nedenle Satıcı, öğrencinin elde edeceği akademik sonuçlardan sorumlu tutulamaz. İşbu Platform kapsamında sunulan hizmet psikolojik danışmanlık, psikoterapi, tıbbi teşhis, tedavi veya sağlık hizmeti niteliğinde değildir. Hizmet Alan, kendisine sunulan hizmetlerin koçluk, mentorluk ve eğitim danışmanlığı amaçlı olduğunu, kişisel psikolojik durumuna ilişkin profesyonel sağlık veya terapi hizmeti yerine geçmeyeceğini kabul eder. Hizmet Alan’ın psikolojik veya sağlık durumuna ilişkin profesyonel destek ihtiyacı bulunması halinde, yetkili bir psikolog, psikolojik danışman, psikiyatrist veya ilgili sağlık profesyoneline başvurması gerektiği Hizmet Alan tarafından kabul edilir., HİZMET BEDELİ VE ÖDEME Hizmet Alan, tercih ettiği Hizmet Paketi’ni satın aldığında ödemeyi Platform üzerinden sunulan ödeme kuruluşu arayüzü vasıtasıyla veya Havale/EFT ile gerçekleştirecektir. Hizmet Alan’ın ödemeyi yapmaması halinde, Hizmet talep edilmemiş sayılacaktır ve Hizmet talebince bulunulamaz. Hizmet Alan, Hizmet’e ilişkin ödemesi gereken ücretleri öderken bilgilerini girmiş olduğu kendisine ve/veya başkasına ait banka/kredi kartının geçerli bir banka/kredi kartı olduğunu, Hizmet’e ilişkin ücret tutarlarının bu banka/kredi kartından tahsil edilmesi hususunda kendisinin/kart sahibinin rızası dahilinde olduğunu kabul ve beyan eder. Bu Formu onaylanarak Sözleşme’nin akdedilmesinden sonra, herhangi bir nedenle Hizmet Bedeli ödenmez ise veya banka ödemesi iptal edilirse, Hizmet Alan’ın Hizmet Bedeli’ni ödemesi ve Hizmet Veren’i bilgilendirmesine dek; Hizmet Veren Hizmet’in ifası yükümlülüğünden imtina eder. Hizmet’e ilişkin ödemenin Hizmet Alan tarafından banka/kredi kartı ile yapıldığından, Hizmet Alan ile banka/kredi kartı sahibinin ya da Hizmet’in ifa edileceği kişinin farklı olmasından kaynaklanabilecek olan, banka/kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuka aykırı olarak kullanılması da dahil olmak üzere türlü hukuki risk, Hizmet Alan’a aittir. Hizmet Alan, bahsi geçen durumlarda herhangi bir şekilde zarara uğraması halinde Hizmet Veren’den hiçbir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder. Ödeme kuruluşu tarafından kullanıcı bilgisi ve gerekli diğer tüm bilgilerin saklanması, güvenli bir şekilde tutulması ve yapılan işlemlerin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ilgili ödeme kuruluşunun yükümlülüğündedir. CAYMA HAKKI Alıcı, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Mesafeli Satış Yönetmeliği uyarınca tüketici sıfatını haiz Hizmet Alan, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı kendisinin veya kendisi tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim aldığı veya hizmet sunumlarında ise sözleşmenin akdedildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahip bulunmaktadır. Ancak, “Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerden” olması sebebiyle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/h maddesi uyarınca Hizmet Alan’ın işbu Sözleşme’ye konu Hizmet için cayma hakkı bulunmamaktadır. Hizmet Alan bu hususta bilgisi ve rızası olduğunu kabul ve beyan eder. MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ hükümleri uyarınca cayma hakkı kullanılamaz: Kullanıcı, İzlem Akademi tarafından verilen özel erişim veya satın alma kodunu kullanarak platform üzerinden bir hizmet paketini satın almışsa, Satın alma işlemi ile birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi 7. Maddesinde hizmet kapsamında sayılan hizmetlerden (Eğitim koçluğu ve mentorluk hizmeti, Öğrenci takip sistemi, Kişisel çalışma planı hazırlanması, Çevrim içi görüşmeler, Deneme sınavı analizleri, Performans değerlendirmesi, Öğrenci tanıma test ve anketlerinin yapılması, Bireysel test/sınavların uygulanması ve değerlendirilmesi) herhangi birinin ifasına başlanmışsa, Alıcı, hizmetin hemen başlatılmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkını kaybettiğini, Satıcı’ya sorumluluk yükleyemeyeceğini beyan, kabul ve taahhüt eder. Detaylı bilgi için Cayma Hakkı, İptal ve İade Koşulları incelenebilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde HİZMET VEREN’e bu hakkın kullanıldığı; HİZMET VEREN’in yukarıda belirtilen adresine yazılı olarak veya yukarıda belirtilen e-posta adresine gönderilecek bir e-posta ile bildirebilecektir. Cayma hakkının bu durumda kullanılması halinde Hizmet Veren, Sözleşme kapsamında tahsil ettiği ücretleri, ilgili cayma bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde HİZMET ALAN’ın banka hesabına veya kredi kartı hesabına iade edilmesi için ilgili banka nezdinde derhal girişimde bulunur. MÜCBİR SEBEPLER Tarafların kontrolü dışında gelişen, sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülemeyen ve ortaya çıkmasıyla Taraflardan birinin veya her ikisinin de işbu Sözleşme kapsamında üstlendikleri yükümlülükleri kısmen veya tamamen yerine getirmelerini ya da zamanında yerine getirmelerini imkânsız hale getiren durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep halleri; doğal afetler, yangın, sel, deprem, salgın hastalıklar, savaş, terör eylemleri, isyan, grev, lokavt, kamu otoriteleri tarafından alınan kararlar, internet altyapısında meydana gelen genel arızalar, elektrik kesintileri, iletişim sistemlerinde yaşanan kesintiler ve benzeri tarafların makul kontrolü dışında gelişen olayları kapsar. Mücbir sebep durumunun ortaya çıkması halinde, bu durumdan etkilenen taraf söz konusu durumu en kısa süre içerisinde diğer tarafa yazılı olarak veya elektronik iletişim araçları vasıtasıyla bildirmekle yükümlüdür. Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremeyen tarafın sorumluluğu, mücbir sebep halinin devam ettiği süre boyunca askıya alınır. Ancak mücbir sebepten kısmen etkilenen taraf, mücbir sebepten etkilenmeyen yükümlülüklerini yerine getirmeye devam etmekle yükümlüdür. Taraflar Mücbir Sebep halinin Sözleşme kapsamındaki etkilerini azaltmak için iyi niyetle müzakereler yürütecektir. Mücbir sebep halinin 60 (altmış) günden fazla sürmesi, Taraf müzakerelerinin sonuçsuz kalması ve hizmetin ifasının objektif olarak mümkün olmaması halinde, taraflardan her biri sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahip olacaktır. Bu durumda, fesih tarihine kadar fiilen sunulmuş hizmetlere ilişkin ücretler saklı kalmak kaydıyla, henüz ifa edilmemiş hizmetlere ilişkin varsa ödenmiş bedeller Hizmet Alan’a iade edilir. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME Sözleşme’nin uygulanmasında, Bakanlık’ça ilan edilen değerlere uygun olarak Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Hakem Heyetlerine veya Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı ile Tüketici Mahkemelerine yapabilir.